Sie brauchen mehr loyale Kunden?
Hallo. Ich bin Ingrid Schmid. Ich zeige Unternehmen, wie sie mit emotionalen Werten und Storytelling aus Kunden Fans machen und so weniger austauschbar sind – ohne teure Werbekampagne!
Darf ich Ihnen vorab meine besten Tipps senden?
Sie brauchen mehr loyale Kunden?
Hallo. Ich bin Ingrid Schmid.
Ich zeige Unternehmen, wie sie mit emotionalen Werten und Storytelling aus Kunden Fans machen und so weniger austauschbar sind – ohne teure Werbekampagne!
Darf ich Ihnen vorab meine besten Tipps senden?
Sie kommunizieren täglich für und über Ihr Unternehmen…
und Sie fragen sich,…
- … wie Sie mit Ihrer Kommunikation die Umsetzung Ihrer (neuen) Strategie effizient unterstützen
- … wie Sie mit loyalen Kunden zuverlässigen Umsatz sichern – am besten gleich mit dem nächsten Kundenanschreiben
- … wie Sie Ihre Kunden ansprechen, dass diese sich richtig gut abgeholt fühlen und innerlich denken: Der versteht mich wirklich.
- … wie Sie besser als Ihre Konkurrenz überzeugen
- … ob Ihre Mitarbeitenden wissen, was Ihr Unternehmen anders macht
- … wie Sie gleich ab morgen Ihre Kommunikation verändern, ohne in teure Werbekampagnen zu investieren
- … wie Sie höhere Preise mit Gewinn durchsetzen und so Ihre Strategie sichern
- … wie sich Erfolg mit loyalen Kunden und motivierten Mitarbeitenden anfühlt.
Wenn das alles zutrifft, sind Sie hier genau richtig!
Wie gehen Sie das an? Hier gleich mal 2 grosse Hebel für Sie:
1. Sprechen Sie Ihre Kunden nicht nur fachlich, sondern fachlich UND emotional an.
2. Erklären Sie ihnen in 7 Sekunden einleuchtend, was sich in ihrem Leben ändert.
Das ist Ihre emotionale Kernstory, die alle Ihre Kommunikationsmittel wie ein roter Faden durchwebt. Beantworten Sie die ewige, innere Kundenfrage: „Warum soll ich kaufen?“ auf emotionaler statt nur fachlicher Ebene. Aus Kundensicht statt Unternehmenssicht.
Erinnern Sie sich an den MP3-Player? Er kam auf den Markt, als wir noch mit dem CD-Walkman herumliefen. Wer hat ihn erfunden? Irgendeine asiatische Firma. Stolz bewarb sie ihn mit «5 GB Speicherplatz!»
2 Jahre später verkaufte Steve Jobs von Apple den iPod – eine Kopie.
Mit folgender Erfolgs-Story:
«1000 Songs in deiner Tasche.»
Sie müssen nicht gleich wie Steve Jobs brillieren. Aber vielleicht möchten Sie damit beginnen, die Kerninhalte Ihrer täglichen Kommunikation zu verändern? Ihre Marke für sich arbeiten zu lassen und so effizienter zu werden? Und das Wichtigste: von Ihren Kunden als relevanter wahrgenommen zu werden als die Konkurrenz?
Es gibt fünf Wege, mit mir zu arbeiten.
Welcher passt für Sie am besten?
Schnell-Check Emotionale Ansprache
Lassen Sie mich die Lupe hinhalten. Wie gut überzeugt Ihr Unternehmen heute emotional? Oder ist die Kommunikation noch zu technisch/fachlich?
Insgesamt 2 Stunden: Ich sichte zuerst Ihre aktuellen Inhalte / Kommunikationsmittel und gebe Ihnen dann Tipps mit Hand und Fuss. Die Ihre Mitbewerber noch nicht kennen.
1:1 Coaching für Ihre effiziente Kommunikation
Setzen Sie um. Dort, wo Sie schnell und ad hoc Wirkung erzielen möchten. Zum Beispiel mit den Inhalten Ihrer Website, Ihren Kundenanschreiben, sozialen Posts und Verkaufspräsentationen.
Verändern Sie Ihre Kommunikation, so dass diese wirksam auf Ihre Unternehmensstrategie einzahlt.
Der rote Faden: Markenstory
Eine Marke und die zugehörige nutzenwertige Story arbeitet für Sie und Ihr Unternehmen (sie senkt den Kommunikationsaufwand). Mit ihr bringen Sie in 7 Sekunden auf den Punkt, was sich im Leben Ihrer Kunden dank Ihrem Angebot ändert.
Zwei Tage Workshop inklusive Entwicklung Ihrer einzigartigen, authentischen Markenwerte. Auf Wunsch mit Empfehlungen für die Umsetzung (Konzept).
Werteentwicklung und Leitbild
Welcher Wert stärkt Ihre Marke besonders, macht Ihr Unternehmen Wert-voller und einzigartig? Welche Firmenkultur soll passend zu Ihrer Strategie und Ihrer Persönlichkeit gefördert werden?
Nach 1 bis 2 Tagen Workshop steht die Grundlage für Ihre entscheidenden Kernwerte. Massgeschneidert auf Ihre Bedürfnisse.
Schreibatelier mit den 4 Verständlichmachern
Welche Inhalte führen zu mehr Klickzahlen, ohne dass wir reisserisch schreiben? Ein Tag massgeschneidertes Schreibatelier für Sie und Ihre Mitarbeitenden.
Für alle, die noch zu «technisch», zu fachlich und sachbezogen informieren. Arbeiten Sie an Ihren Texten und sehen Sie den Unterschied.
«Ingrid Schmid hat mir die Augen geöffnet»
«Die SUISAG bewegt sich in einem zunehmend internationaleren und härter umkämpften Markt. Ingrid Schmid hat mit uns eine werthaltige Markenstory erarbeitet und coachte uns für eine emotionale, gehirngerechte Kundenansprache. Wir haben bereits erste aufstellende Kundenfeedbacks erhalten und konnten sogar den Preis eines Produkts mit Gewinn anheben. Trotz schwierigem Umfeld!“
«Ingrid Schmid hat mir die Augen geöffnet und mich vom Produkt- ins Peoplemarketing geführt. Nach 20 Jahren Marketingerfahrung im Konsumgütermarkt habe ich endlich gelernt, wie Story-Botschaften aufgebaut sein müssen, damit sie sich emotional differenzieren und im Kopf der Kunden hängen bleiben. DANKE!»
«Ingrid Schmid hatte den Auftrag, sechs Kernwerte für die 500 Mitarbeitenden der Stiftung zuwebe zu entwickeln. Professionell führte sie uns durch den Werte-Prozess. In mehreren Workshops erarbeiteten wir mit ihr breit abgestützte, emotionale Kernwerte für die Zukunft der Stiftung zuwebe und ihre Marke. Selbstverständlich verankern wir diese mit Storytelling – Auftrag super erfüllt!»
Ingrid Schmid, Storycoach, Expertin für Unternehmenskommunikation und Gründerin von BrennWert PR GmbH in Luzern (CH).
CEOs investieren rund 80% ihrer Zeit in Kommunikation
3 persönliche Erkenntnisse möchte ich hier mit Ihnen teilen, als Antwort auf die folgende Frage:
Wie bringen CEOs diese 80 auf effiziente 70%?
1. Erkenntnis: Indem sie nicht nur sachbezogene Fakten vermitteln, sondern auch Emotionen und Sehnsüchte (Werte) der Menschen ansprechen.
2. Erkenntnis: Es gibt 30 Begriffe, mit denen sich die Motivation und Zahlungsbereitschaft der Menschen gemäss Studie erhöhen lassen. Dazu arbeite ich mit der bewährten Nutzen-Pyramide. Damit wenden wir gleichzeitig ein Werkzeug an, das Klarheit und Verbundenheit schafft: einfaches Alltags-Storytelling.
3. Erkenntnis: Grossartige Geschichten müssen nicht lang sein: Ein bis zwei Sätze genügen, um sich mit einer klaren Aussage im Kopf der Kunden zu verankern und so den Wert der eigenen Produkte blitzartig zu erhöhen.
Mit dem methodischen Ansatz der werthaltigen Nutzen-Pyramide coache ich CEOs und Kommunikationsfachleute aus allen Branchen, wie sie ihre bisher zu fachliche Marketing- und Unternehmenskommunikation systematisch emotionalisieren und so effizienter machen. Damit sie ihre Kunden besser als der Wettbewerb überzeugen und letztendlich ihre Wachstumsstrategie sichern – mit mehr treuen Kunden und Mitarbeitenden denn je.
Storyletter: Jede Woche neue Insights. Wie Sie auf dem Markt besser als die Konkurrenz überzeugen.
«Das ist der einzige Newsletter, den ich von Anfang bis Ende lese.»
Im Blog erhalten Sie laufend wertvolles Gratis-Wissen zur Frage, wie Sie weniger austauschbar sind
Auf diesem Blog geht es tatsächlich um eine radikale Veränderung: Weg vom Produkte- hin zum Peoplemarketing. Weg von der effekthascherischen Werbung hin zu hochwertigen Inhalten. Weg von den kalten Fesseln der Business-Sprache hin zu einer Sprache, welche die Menschen lieben: Die Laien- oder Story-Sprache.
Sie erfahren auch, was unsere Einzigartigkeit und Identität ausmacht – und wie Sie das in Ihrem Marketing sowie für die Entwicklung Ihrer Unternehmenskultur nützen können.
Sie lernen die Story-Sprache. Wie Sie die Herzen Ihres Publikums ansprechen können. Damit die Augen der Menschen leuchten.
Und schliesslich geht es um die Sichtbarkeit Ihrer Geschichte: Sie finden Blogbeiträge darüber, wie wir im Internet sichbar werden.
Ihre Ingrid Schmid
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BrennWert PR GmbH
Ingrid Schmid
Storycoach und Expertin für emotional überzeugende Unternehmenskommunikation
Master of Advanced Studies in Corporate Communication Management
dipl. ing. ETH
Mitglied pr suisse
Maihofstrasse 76
CH-6006 Luzern
Anfahrt
G +41 41 420 06 06
M +41 79 476 50 81
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